【この記事のポイント】

• 育成の優先順位： 即戦力化を急がず、スキル習得よりも先に仕事に向き合う姿勢であるスタンスの形成を優先する。

• スキル習得の手順： 目標とする状態を明文化し、必要な能力を細分化。習得可能な単位で段階的に学習を進める。

• 振り返りのコツ： 自身の言動や周囲の環境を言語化することが重要。共通の項目やフォーマットを用いて効果的に振り返りを行う。

目次

１．新人研修でまず教えるべきことは？

多くの児発・放デイでは、即戦⼒化を急ぐあまり、新人研修において具体的なスキルの習得を優先することが多いでしょう。 しかし、効果的な新人研修を行うためには、スキルよりも先にスタンス（仕事に向き合う姿勢）を身につけてもらうことが重要です。

なぜ「スタンス」が最初なのか？

スタンスを最初に取り組むべき理由は以下の2つが挙げられます。

●理由①：時間が経つほど、スタンス（仕事に向き合う姿勢）を変えることは困難になります。⼊職直後に正しいスタンスを⾝につけてもらうことで、その後の成⻑の⼟台を築くことができます。

●理由②：正しいスタンスが⾝につけば、その後のスキル研修への向き合い⽅や意識が変わり、より効果的なスキルの吸収へとつながります。

（参照）
「新入社員時のビジネススタンスと成果の関係」モチベーションエンジニアリング研究所

スタンスを身につけるのための3ステップ

スタンスを身につけるためには、次の3ステップが有効です。
「STEP 1：なりたい姿の共有」→「STEP 2：行動指針（アクション）の決定」→「STEP 3：振り返りの実施」

●STEP 1：「なりたい姿」の共有
対話を通じて⽬標や理想像を⾔語化し、事業所でどのように⾃⼰実現ができそうかをすり合わせる

研修でよくあるのは、教える側と教わる側の間の「なりたい姿」の方向性にズレがあることです。事業所としては⽬指してほしい役割等がありますが、本⼈の理想は違うかもしれません。方向性を最初にすり合わせておくことで、本人の納得感が高まります。

●STEP 2：行動指針（アクション）の決定
「なりたい姿」に近づくために「毎⽇どのようなアクションを取るのか」を決める

次に、「なりたい姿」に近づくためのアクションを決めましょう。たとえば、「日々の業務のなかで必ず意識・実行できる行動」や、「その行動を取れたかどうかを本人1人で判断できる行動」です。

●STEP 3：振り返りの実施
⽇次・週次・⽉次などの機会を設け、「なりたい姿」に近づくアクションが取れたかを確認する

定期的な機会を設けて、下記の点などを振り返ります。

• 行動指針に沿って「なりたい姿」に近づけているか（その確認のために、終礼でエピソードを1つ報告する、研修日誌や業務日誌にエピソードを記入して提出するなど）

• 「なりたい姿」に変化はあったか（キャリアプランは変わっていないか、より具体的になった点はあるかなど）

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２．具体的なスキルを習得するポイントは？

学ぶスキルを決めるための3ステップ

スタンスを身につけた後は、具体的なスキルの習得に移ります。どのようなスキルから学ぶべきかは、以下のステップで検討しましょう。

●STEP 1：「なりたい姿」とは「何ができている状態？」を明⽂化する
※抽象的な⽬標を具体的な能⼒レベルまで落とし込む

●STEP 2：「そのためにはさらに何ができているべきか？」を深掘りする
※STEP 1で明確になった能⼒をさらに細かく分解する

●STEP 3：STEP 2を1つずつ⾝につける
※分解した要素を習得可能な単位で順序⽴てて学習していく

これらのステップを「保護者対応のスキル」という例で見ていきましょう。

【保護者対応のスキルの場合】

●STEP 1：「なりたい姿」とは「何ができている状態？」を明⽂化する
※抽象的な⽬標を具体的な能⼒レベルまで落とし込む

抽象的な⽬標 
保護者様の声に丁寧に⽿を傾け、信頼できるパートナーとしてお⼦さまの成⻑を助けたい

具体的な能⼒レベル
アセスメントやプランニングの実施によって、根拠をもとに3か⽉後の指導イメージを伝えることができている状態

●STEP 2：「そのためにはさらに何ができているべきか？」を深掘りする
※STEP 1で明確になった能⼒をさらに細かく分解する

「3か⽉後の指導イメージを根拠をもとに伝える」ために必要な能⼒を洗い出す。

• ⽤意された教材やプログラムを実施し、お⼦様の反応をキャッチできる

• 過去の⽀援記録と⽤意された教材を⾒てねらいを推測し、プログラムを実施できる

• 次の授業を自分で組み⽴てて教材やプログラムを⽤意し、実施できる

• ABC分析をして有効な⼿⽴てを立案できる

●STEP 3：STEP 2を1つずつ⾝につける
※分解した要素を習得可能な単位で順序⽴てて学習していく

最後のSTEP 3では、STEP 2で洗い出した能⼒を習得しやすさと重要度で優先順位をつけます。今回の例では、「⽤意された教材でプログラムを実施」から始まり、最終的に「⼿⽴ての立案」まで段階的に進むことで、無理のない習得が可能になります。

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• [専門的支援体制加算・実施加算のポイント]（支援の質を評価につなげるために）

• [法定研修のポイント]（質の担保と運営指導対策に）

３．振り返りを効果的に行うコツとは？

振り返りのポイントは言語化

新⼈研修では「振り返り」が重要になりますが、振り返りのポイントは言語化です。
振り返り対象となる場面での「自身の言動やお子様の状態、周囲の環境」などを言語化し、「どんな言動を取ったのか？」「なぜその言動を取ったのか？」を振り返ります。

たとえば、「お子様に何か困った行動があり、声かけで対応をした場面」を振り返る場合、言語化すべきことと教える側への共有方法の例は下記のとおりです。

■言語化すべきこと

• お子様の困った行動

• 困った行動のきっかけ

• どのように対応したのか？

• なぜ、そのように判断したのか？

• お子様に変化はあったのか？　など

■教える側への共有方法

• 書いて共有する（日誌のような形式で文章にまとめる、表などのフォーマットにまとめる）

• 話して共有する（振り返りのための時間を設け、会話のなかで共有する）

振り返りの効果的な進め方

振り返りを効果的に行うためには、「言語化する項目を決めておく」、また「決めた項目を書き込めるフォーマットを作成する」という方法が有効です。

■言語化する項目を決めておく

毎回の振り返りを同じ項目に沿って行うことで、「振り返るべきことを漏れなく振り返られる」「過去の振り返りとの比較がしやすくなる」というメリットがあります。

■決めた項目を書き込めるフォーマットを作成する

フォーマットを用意することで毎回振り返る項⽬が明確で見やすくなり、効果的な振り返りが期待できます。

なお、「人事評価制度」の作成手順や運用のポイントを下記で解説していますので、ぜひご覧ください。
児発・放デイの「⼈事評価制度」の作成のコツとは？ ―手順から運用のポイントまでを解説

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４．施設運営に役立つLITALICOのサービス

以上、新人研修のポイントについて説明しました。新人研修では、振り返りを丁寧に行うことが重要であることをご理解いただけたかと思います。

LITALICO発達ナビの研修教材サービスでは、手立てを設定するための「ストラテジーシート」などの支援ツールをご用意しています。このシートは困った行動の分析に役立ちますので、これらを活用し、言語化しながら振り返りを行うと効果的です。

■ストラテジーシート

また、研修教材サービスでは、①支援に関する研修動画、②運営知識や法定研修の解説動画、③家族支援に活用できる解説動画などをご用意しています。

①支援に関する研修動画

スタッフに向けた「支援の研修動画」をご用意しています。研修動画は1本当たり約2〜10分で、「困った行動への関わり方」など、実際の支援場面などの事例を基に支援の基本や具体的な手立てを段階的に学べます。全員が同じ内容を受講できるため、スタッフの療育スキルの向上に寄与します。

②運営知識や法定研修の解説動画

研修動画には「運営に関する解説動画」もあり、こちらでは請求業務や加算のポイント、衛生管理などの基礎知識を学習できます。
また、虐待防止研修などの法定研修の解説動画も視聴可能です。具体的には以下のテーマをご用意しており、それぞれ研修動画、研修計画書などの各種様式、参加者用のアンケートがセットになっています。

【法定研修の解説動画のテーマ】

• 虐待防止・身体拘束等の適正化

• 防災計画・消防計画・自然災害BCP

• 感染症対策・感染症BCP

③家族支援に活用できる解説動画

上記のほか、「保護者様のお悩みへの解説動画」と「保護者会で活用できる資料・動画等」もご用意しています。

●保護者様のお悩みへの解説動画（130本以上）

130本以上のお悩みへの解説動画は、お子さまの特性ゆえの言動に対する具体的な手立てだけでなく、進学や家族間の関係性に至るお悩みまで幅広くカバーしています。保護者のお悩み別に分類しているため、実際に受けた相談内容をもとに、参考にしたい動画を探すことができます。

■お悩みへの解説動画のテーマ

●保護者会で活用できる資料・動画等

保護者会等のイベントに使えるテーマの動画を6本収録しています。投影用のスライドや動画・司会進行用の台本など、イベント実施に必要な材料を網羅しているため、イベントの準備や実施にかかる負担を減らし、これまで以上に手軽に企画することができます。

【講座名一覧】
①子どもの良いところを探しほめる、②子どもの行動を３タイプにわけよう、③行動分析、④環境を整えよう、⑤子どもが達成しやすい指示を出そう、⑥不適切な行動に対応しよう

研修教材サービスにご興味のある方は、ぜひ以下よりお問い合わせください。
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児発・放デイの採用を強化するには？

発達ナビには、児発・放デイの「採用・雇用定着」を実現する「採用強化プラン」もあります。このプランでは、検索数No.1（※）の施設紹介サイトであるLITALICO発達ナビ内に「施設情報ページ＋採用コンテンツ」を掲載し、「採用（応募）ページ」へとつなげることができます。事業所の支援の特色などが伝わりやすいため、求職者とのマッチング率も高くなります。ご興味のある方は下記より詳細をご確認ください。

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※専門家執筆による「相談援助」や「ペアトレ」などのコツをまとめた記事もございます。ぜひご覧ください。

• 相談援助とアセスメント：相談援助とアセスメントの基本とコツとは？

• ペアトレ×個別編：児発・放デイのための「ペアトレ」入門【個別編】

• ペアトレ×グループ編：児発・放デイのための「ペアトレ」入門【グループ編】

• ワーキングメモリ：【児発・放デイ】ワーキングメモリとは？