今回インタビューさせていただいた方：
Gripキッズ大宮日進校　施設代表　　吉田　様　　
　　　　　　　　　　　児童指導員　山本　様

将来の可能性を広げる放課後等デイサービスを2教室運営

　Gripキッズ大宮日進校は、放課後等デイサービスとして、2023年3月に開所しました。主に発達障害をもつ小学4年生から高校生の子ども達に、個々に合った学習やあそびを提供しています。

　私自身、孫が発達障害を持っており、自立して生きていく力を身に付けてほしいという願いがありました。その中で、同じような障害を抱える子どもたちにも、将来の進学の選択肢を広げたり、社会に出て自立する力を身につける支援ができればと思い、事業所の開設に至りました。

　2024年10月には第2教室も開所し、小学3年生までの放課後等デイサービスを開始。来年からは児童発達支援事業も始める予定です。

長く定着する人材を確保することのむずかしさ

　大宮日進校開所当初は、物件が決まり、改装工事などをしている2か月ほどの間にスタッフを集めなければなりませんでした。さまざまな求人媒体を利用してなんとか人を集めましたが、費用面では開所費用全体のうち20％ほどが求人活動にかかってしまっていました。

　さらに、せっかく採用してもすぐ退職してしまうケースもあり、断続的に求人活動をしなければいけないことも課題でした。

　というのも、当初は教員免許保有者など、資格を重視して採用していたのですが、本来この事業に携わる人は「勉強が教えられればいい」というわけではありません。子ども達に気遣いができることや、「さまざまな経験を積んでほしい」という信念を持って子ども達と向き合えるかどうかなど、「人柄」も非常に重要です。しかし、それまでの採用活動では、そういった視点で応募者の方の適性を見て、採用をすることに難しさを感じていました。

社員5名中4名をLITALICO経由で採用。有資格者の採用も◎

　LITALICOには、新たな採用活動を始めるにあたって、さまざまな求人媒体を調べる中で出会いました。

　児童発達支援事業所を手がける業界トップの会社だというイメージは持っていましたが、求人媒体や人材紹介事業も手掛けているとは知りませんでした。

　これまで断続的に採用活動が発生していたので、他社のサービスも併用してきましたが、当然会社によって対応力には違いがあります。なかには多くの人材を紹介してくれるものの、弊社がほしい人材とマッチせず、なかなか採用に至らない会社もあり、「うちの特徴をあまり理解していない状態で紹介しているな」と感じることもありました。

　一方LITALICOは、どのような人材を求めているかをしっかりと理解したうえで、スピーディに弊社に合う候補者の方を紹介してくれます。LITALICOの営業さんとは10人ほどお付き合いさせていただいていますが、一人ひとりが真面目で、しっかりと私たちのことを考えてくれている印象を持っています。不思議なくらい弊社に合う人を紹介してくれるんです。

　おかげでLITALICOからの採用人数が一番多く、現在は正社員５名中４名が、LITALICOの紹介で採用したスタッフとなりました。

　マッチする人材の採用は、売上の確保という点でも重要です。特に有資格者の在籍は加算に大きく影響するので、せっかく採用できても、仮に採用した方が退職してしまうと売上が下がってしまいます。

　マッチしている方を採用できれば、早期退職のリスクも減るため、その点でも安心できます。子ども達への支援の質、安定した売上の確保、両面でマッチした人材採用を大きく助けてもらっているので、「困った時のLITALICO」と頼りにしています。

LITALICOキャリアの魅力は「人」。
不安を払拭するスピーディで確かな対応力

　LITALICOはひとつの企業としても私は高く評価していますが、最大の魅力は人だと思います。

　非常に丁寧に対応してくれますし、レスポンスが早いので安心できるんです。真摯に向き合ってくれるので、いつも背中を押してもらっている気持ちになります。社内での情報共有などもしっかりしていて、組織力も高いと感じます。みんな仕事熱心でパワーを感じるところも好きです。

　そういった姿勢だからこそ、私たちが困っていることに対して的確に対応してくれるのだと思います。

　他社のサービスも利用してきたからこそ、LITALICOの凄さを感じていますね。コミュニケーションを大切にしてくれる人たちばかりなので、採用に困っている事業所は、ぜひLITALICOにコンタクトを取ってみてほしいです。

より社会に認められる事業、業界を目指して成長していきたい

　今後は、10月に開所した第2教室との連携を深めていくことが課題です。それぞれが受け入れている子ども達の年齢層は違うのですが、子ども達の将来に向けた支援の質を高めていきたいです。

　ユニフォームを統一したり、チームとしての一体感が生まれるような取り組みを始めているので、これからより、お互いの事業所が助け合えるような関係になっていけたらと思っています。　

　また、児童福祉の業界自体が、社会的にももっと認められてほしいとも考えています。そのためには、これからもLITALICOが業界を牽引してほしいと期待しています。

掲載ページ：株式会社戦極MC

※2025年1月に取材した内容に基づき、記事を作成しています。肩書き・部署名等は取材時のものとなります。