インタビューさせていただいた方：
児童発達支援・放課後等デイサービスりんく　代表　桂 貴世美 様（左から2番目）

児発・放デイ勤務から独立へ - 現場で感じた「支援の質の限界」

　独立開業するまでは児童発達支援・放課後等デイサービスで勤務し、多くのお子さまと向き合ってきました。しかし、組織が大きくなるにつれ、利益率や回転率を優先せざるを得ない状況に直面しました。「本当はこの子にはもっと別のステップが必要なのに」「もっと時間をかけて向き合いたいのに」。そんな現場の想いと、会社の方針との乖離に、毎日心の中で葛藤が膨らんでいきました。

　「困っているお子さまや保護者さまを、自分の手でもっとしっかり支えたい」。その想いが、独立へと突き動かす原動力となりました。

経営知識ゼロ、孤独な準備期間を支えてくれた「お守り」

　いざ開業しようと思っても、何から手をつければいいのか全く分かりませんでした。特に融資や指定申請といった事務的な手続きは、専門用語ばかりで不安しかありませんでした。そんな中、LITALICOの開業支援を選んだのは、担当の方が私の想いを否定せず、丁寧な対応で寄り添ってくれたからです。

　実は当初、2024年9月の開所を目指していましたが、担当のコンサルタントの方から「2024年4月開所」を目指すスピード感のあるプランを提案されました。結果、2023年11月の初回面談からわずか5か月という短期間で開所に漕ぎ着けることができました。

　現職で働きながら、週2日の休みを全て準備に充てる日々は、正直、何度も心が折れそうになり、コンサルタントの方に感情をぶつけてしまったこともありました。しかし、どんな時も冷静に、かつ温かくサポートしてくれたことで、「一人じゃない」と思えたことが最大の支えになりました。今振り返れば、だらだらと時間をかけるよりも、プロの伴走のもとで期間を区切って集中的に取り組んだからこそ、トントン拍子に進めることができたのだと感じています。あのサポートは、私にとってまさに「お守り」のような存在でした。

子どもたちの成長が嬉しい！「納得のいく支援」ができる喜び

　2024年4月に「りんく」を開所しましたが、当初は利用者が少なく不安な時期もありました。しかし、地域への挨拶回りやLITALICO発達ナビでの発信を続けた結果、6月の検診時期を境にお問い合わせが急増しました。特に「LITALICO発達ナビを見て来ました」という保護者さまが多く、その知名度と信頼感には驚かされました。

掲載ページ：りんく

　今では、子どもたちが日々成長していく姿を間近で見ることができ、以前抱えていたジレンマは消え、心から納得のいく支援ができています。言葉が出なかった子が挨拶をしてくれるようになったり、集団が苦手だった子がリーダーシップを発揮したりと、子どもの成長を実感できるときは「立ち上げて本当によかった」と心から思います。

　現在は運営も軌道に乗り、「より多くの子どもたちに居場所を提供したい」と、2店舗目の開設に向けて準備を進めています。

開業を迷っているなら、後悔しない一歩を

　私は、コンサルタントを付けることは決してお金がかかるだけのことではないと考えています。私自身、「（費用が）高いからこそ、それに見合う価値がある」と判断して導入を決めました。

　単なる事務的な代行ではなく、コンサルタントが親身になって悩みや想いに寄り添い、相談に乗ってくれる。その「信頼できる人間関係」こそが、私にとっては最も重要でした。LITALICOの開業支援は、経営者としての自覚を育て、不安を自信に変えてくれる唯一無二の伴走者です。

　もし今、開業を迷っている方がいるなら、私は「絶対にやったほうがいい」と強く背中を押したいです。

　「いつかやろう」と迷っている時間を過ごすよりも、一度決意を固めたら、後悔しないようすぐに行動に移すべきです。まずは無料相談などを利用して、今の不安を一つずつ解消することから始めてみてください。私のように「療育の想いはあるけれど、経営には自信がない」という方にこそ、プロの力を借りて理想の形を実現してほしいと心から願っています！

担当コンサルタントより

　桂様は、ご自身が理想とする支援のビジョンを非常にはっきりと持たれていた一方で、経営や手続き面では慎重で心配症な一面もお持ちでした。だからこそ、一つひとつの工程を曖昧にせず、着実に理解しながら進めていくことを大切に併走させていただきました。

　面談で「理想の支援」について熱く語り合った時間は、私にとっても非常に刺激的で楽しいひとときでした。当初は不安を感じていらっしゃった行政とのやり取りなども、コンサルティングを通じて着実に習得され、それが現在の健全な事業所運営の礎となっていることを嬉しく思います。

　開所後も、スタッフ育成や日々の支援現場で迷いながらも、お子さま一人ひとりと真摯に向き合い、奮闘されている姿には私自身も勇気づけられています。「りんく」という場所を通じて、多くのお子さまが自分らしく輝ける道を見つけていけるよう、これからも応援しております。

※2026年2月に取材した内容に基づき、記事を作成しています。肩書き・部署名等は取材時のものとなります。