概要

1.返戻が発生する原因と対応の難しさとは
2.請求誤りを防ぐための支援記録の取り方と確認方法
3.返戻後の対応を漏れなく行うポイントとは

毎月の請求業務の中で発生してしまう「返戻」。1件でも返戻が生じると、国保連への再請求に加えて利用者様への返金・追加請求など多くの対応が必要となります。
また、返戻が発生するということは「提供したサービスの内容を正しく記録し請求できていない」ということでもあり、これは健全な事業所運営とは言い難い状態ではないでしょうか。
こうした中で、請求や確認の体制を整えて健全な運営を目指したいと思いつつも、
「入念に確認したつもりだったのに返戻が生じてしまった」「過去と同じような理由での返戻が度々生じている」さらには「過去の返戻が未対応のまま残っているかも」といったお困りや不安を感じてはいませんか？
本セミナーでは、返戻を最小限に抑え、生じた返戻を早急に解消するために整えるべき仕組みについて解説します。