概要

1. 見学対応の質を上げる重要性
2. 見学の中で聞くべきこと・伝えるべきこととは
3. 見学対応に求められるスキルとは
4. 見学後も保護者様に寄り添う重要性

お子様を取り巻く環境が変化しやすい年度始めの時期は、お子様の発達についてこれまでには無かった困りや不安を感じ始めた保護者様が、児発・放デイへ見学に訪れる機会が増える時期でもあります。
見学後、より多くの保護者様に「ぜひこの事業所にわが子を通わせたい」という期待や納得感を持って通所を決断していただくことは、利用者数を維持し、事業所の経営を安定させることにも繋がります。
ただ、短い見学時間の中でも丁寧に保護者様の声に耳を傾け、事業所での支援についてもお伝えしようとする中で「保護者様のお悩みを聞くだけで見学時間が終わってしまう」「支援内容について何をどう伝えるべきか・伝わったかどうかが分からない」等のお悩みはありませんか？
本セミナーでは、施設見学における対応の質を上げ、より多く利用者様に選んでいただくためのポイントについて解説します。